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Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS, CONDICIONES DE USO Y AVISO LEGAL DE LA PÁGINA WEB

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La navegación por la Página Web le atribuye la condición de Usuario de esta e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Uso, por lo que, si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar la Página Web. Libraval se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Dichas modificaciones serán publicadas por Libraval en la Página Web y el Usuario asumirá la responsabilidad de revisar las Condiciones Generales de Uso que sean aplicables cada vez que ingrese a la página.

 

El Usuario será responsable de hacer una utilización correcta de la Página Web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico, la costumbre mercantil y las presentes Condiciones Generales de Uso. El Usuario responderá frente a Libraval y a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

 

  1. Condiciones de acceso y utilización:

 

La Página Web y sus servicios informativos son de libre acceso y gratuitos. El Usuario garantizará la autenticidad y actualidad de todos los datos que envíe a Libraval y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

 

La página web presta un servicio que tiene por finalidad brindar al Usuario todo tipo de información relacionada con Libraval que incluye, entre otros recursos, información general de la empresa, noticias, destacados, artículos, publicaciones de interés, programación, convocatorias, enlaces de contacto,  recolección de información de los usuarios y demás información que esté relacionada con Libraval en todos sus niveles. Asimismo, tiene por finalidad ser un canal de contacto entre Libraval y sus clientes, potenciales clientes y/o grupos de interés.

 

En ningún caso la información contenida en la Página web deberá considerarse como exhaustiva, completa o que de cualquier forma pueda satisfacer todas las necesidades del Usuario. En algunos casos, la información contenida en la Página Web simplemente está destinada a que el Usuario pueda acceder a mayor cantidad de datos sobre el tema de su interés en el marco de Libraval. Libraval no responderá por interpretaciones que a su juicio no estime idóneas respecto de la información contenida en la Página Web. El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos por Libraval y a no emplearlos para:

 

  • Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, discriminatorios, peyorativos, que atenten contra la dignidad de la Institución, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público;

 

  • Introducir en la Página Web virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de Libraval o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros Usuarios a la Página Web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Libraval presta sus servicios;

 

  • Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de Libraval o de terceros y, en su caso, extraer información;

 

  • Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de Libraval o de terceros;

 

  • Suplantar la identidad de otro Usuario o de un tercero;

 

  • Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

 

La Página Web principalmente funge como un portal informativo y de contacto para el análisis y celebración de operaciones de aval o fianza entre una(s) persona(s) natural(es) o jurídica(s) y Libraval, entre otros servicios/productos que podrán llegar a ser ofertados por Libraval. El Usuario al acceder y utilizar la Página Web entiende y acepta que Libraval podrá celebrar negocios con los Usuarios que cumplan los requisitos y políticas corporativas que establezca discrecionalmente Libraval. Por lo anterior, el Usuario entiende y acepta que las solicitudes de negocio, o diligenciamientos de formularios de contacto, que realice a través de la página web no obligan a Libraval a celebrar el negocio, contrato, aval o fianza solicitada. Por otro lado, la Página Web contiene información sobre los distintos productos ofrecidos por Libraval al público general. Las condiciones que regulan cada uno de los productos ofrecidos, se encuentran en los distintos contratos establecidos por Libraval. Las condiciones finales de las fianzas y avales que se llegaren a celebrar serán las indicadas en los contratos o documentos que celebren Libraval y el Cliente. El Usuario al acceder a la Página Web entiende y acepta íntegramente lo expuesto en el presente párrafo y lo contemplado dentro de la política de privacidad y tratamiento de datos personales de Libraval.  Libraval discrecionalmente podrá modificar el procedimiento de trámite de contratación de sus productos y servicios, incluyendo, pero sin limitarse a, la modificación sobre el procedimiento para adquisición de avales, fianzas, avales o garantías sobre operaciones de contenido crediticio, formularios de vinculación, procedimiento de análisis de riesgo o crédito, entre otros.

 

Libraval podrá realizar campañas publicitarias en la Página Web. El contenido y términos de dichas campañas podrá ser modificado discrecionalmente por Libraval en cualquier momento. El contenido de las campañas publicitarias no será considerado una oferta unilateral ni acto jurídico similar que llegare a obligar a Libraval o generar responsabilidad sobre dicha parte.

 

Libraval no será responsable de ningún incumplimiento bien sea grave o leve efectuado por el Usuario y/o la entidad crediticia/intermediaria financiera que se efectúe en virtud de dicha relación contractual, en tanto la Página Web consiste únicamente en un portal informativo y de contacto con personas jurídicas y naturales para la celebración de operaciones de aval o fianza.

 

En caso de que algún interesado en vacantes de empleo de Libraval envíe a través de la Página Web envíe su hoja de vida a Libraval, este entiende y acepta que el envío de la misma no implica que Libraval se encuentre obligado a Contratarlo mediante ninguna figura contractual o laboral.

 

  1. Responsabilidad y exclusión de garantías:

 

El contenido de la Página Web es de carácter general, brinda información sobre Libraval y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su vigencia o actualidad, idoneidad o utilidad para un objetivo específico. Libraval no será responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse mediante el uso de la información provista por medio del servicio, salvo que dicha información haya sido brindada manifiestamente con ánimo de dañar al Usuario.

 

Debido a que en la actualidad los medios técnicos disponibles no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en las páginas publicadas en Internet, Libraval no garantiza la exactitud o veracidad de todo o parte de la información contenida en la Página Web, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido incluida en la Página Web, ni cualquier otro aspecto o característica de la información brindada por medio de la página o a través de los enlaces eventualmente incluidos en el mismo. Libraval excluye, hasta donde permite la legislación aplicable en la República de Colombia, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

 

  • La imposibilidad de acceso a la Página Web o la falta de veracidad, exactitud y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través de la Página Web o de los servicios que se ofrecen de manera tradicional o por medios electrónicos (en línea).

 

  • La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los Usuarios.

 

  • El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y las presentes Condiciones Generales de Uso como consecuencia del uso incorrecto de la Página Web.

 

El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Libraval, sus empleados y/o sus filiales (los “Indemnizados”) frente a cualquier reclamación, gasto, responsabilidad, pérdida, coste y daño (i) en relación con un uso de la Página Web o cualquiera de las páginas web con hipervínculos en la página que no esté permitido o que no se ajuste a los fines perseguidos por Libraval o (ii) que se derive del contenido que el Usuario ha proporcionado. El Usuario indemnizará a Libraval por cualquier información que proporcione en la Página Web o mediante cualquier medio que conlleve a engaño, hurto o fraude frente a la celebración de una o varias operaciones de fianza o aval entre Libraval y este o Libraval y un tercero referenciado por el Usuario.

 

  1. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales:

 

Libraval tratará los datos personales de los Usuarios según su política de tratamiento de datos personales, la cual podrá ser consultada en el siguiente enlace: https://libraval.com.co/politica-de-privacidad/

 

Libraval utilizará los datos personales de los Usuarios, entre otros, para las siguientes finalidades: realizar gestiones para la etapa precontractual, contractual y poscontractual, de cara a la realización de operaciones de fianza y aval, realizar actividades de fidelización y operaciones de marketing, entre otros.

 

Los Usuarios podrán ejercer sus derechos como Titulares de los datos personales al correo electrónico: servicioalcliente@libraval.com.co. Libraval podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios en su Página Web. Las cookies son archivos de información personal que se alojan en el computador del Usuario, quien tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma.

 

  1. Derechos de propiedad intelectual:

 

La página web https://libraval.com.co/ y el contenido incluido en la misma son propiedad exclusiva de Libraval y están protegidos por las normas jurídicas de derechos de autor de la República de Colombia y la Comunidad Andina de Naciones, así como por las disposiciones de tratados internacionales. La compilación, organización y publicación del contenido, así como el software y las invenciones utilizadas en la Página Web son propiedad exclusiva de Libraval. Por lo tanto, todos los contenidos de la Página Web tales como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, entre otros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad es de Libraval.

 

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Página Web pertenecen a Libraval En ningún caso el acceso a la Página Web implica algún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso de la Página Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la Página Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de tales derechos estará sujeto(a) a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por Libraval o del titular de los derechos afectados. Libraval autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos gratuitos y/o elementos insertados en la Página Web; siempre y cuando sea para su propio uso. Autoriza igualmente las citas que utilicen contenidos gratuitos y/o elementos insertados en la Página Web, pero en todo caso deberá indicarse el origen y/o autor de los mismos. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración o traducción, y en general todo uso que resulte contrario a los derechos reconocidos a favor de los autores por las normas aplicables.

 

Así mismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página Web son propiedad exclusiva de Libraval, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre aquéllos. El Usuario se obliga a no utilizar las marcas de Libraval de ningún modo que pueda causar confusión entre los clientes o que pueda menospreciar o desacreditar a Libraval ni en conexión con ningún servicio o producto que no haya sido patrocinado, aprobado o producido por Libraval El resto de marcas comerciales que no sean propiedad de Libraval que aparezcan en esta página pertenecen a sus respectivos propietarios.

 

El Usuario deberá denunciar cualquier violación a las Condiciones Generales de Uso de la Página Web por parte de otros Usuarios, para lo cual debe enviar un correo electrónico a servicioalcliente@libraval.com.co

con el fin de que Libraval tome todas las medidas respectivas que estén a su alcance en relación con la utilización de la Página Web.

 

  1. Información y páginas web de terceros:

 

La Página Web puede ofrecer hipervínculos o accesos a páginas web y contenidos de otras personas o entidades. Libraval no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en dichas páginas. El Usuario acepta que Libraval no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con la página de un tercero. Asimismo, el Usuario acepta que Libraval no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de un tercero. Los enlaces y el acceso a páginas web se proporcionan exclusivamente para comodidad del Usuario.

 

El establecimiento de un vínculo con la página web de otra empresa, entidad o programa no implica necesariamente la existencia de relaciones entre Libraval y el propietario de la página web vinculada, ni la aceptación o aprobación por parte de Libraval de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un vínculo se asegurarán de que el mismo únicamente permita el acceso al inicio de la página web, así mismo deberán abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre Libraval y/o sus filiales o incluir contenidos ilícitos, o contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

 

Así mismo, Libraval no se hace responsable respecto a la información que se halle fuera de esta Página Web y no sea gestionada directamente por el administrador de la página https://libraval.com.co/. Los vínculos que aparecen en la Página Web tienen como propósito informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece la Página Web, o que guardan relación con aquéllos. Libraval no garantiza, ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas web vinculadas; ni sugiere, invita o recomienda la visita a las mismas, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.

 

  1. Acciones en caso de incumplimiento:

 

Libraval se reserva el derecho a ejercer todas las acciones judiciales y/o administrativas que se encuentren a su disposición para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento por parte de un Usuario, de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso de la Página Web.

 

  1. Duración y terminación:

 

La prestación del servicio de la Página Web y de los demás servicios tiene, en principio, una duración indefinida; no obstante, Libraval está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página Web y/o de cualquiera de los servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Generales de Uso. Libraval discrecionalmente podrá modificar la vigencia de la Página Web.

 

  1. Ley aplicable y jurisdicción:

 

La prestación del servicio de la Página Web y las presentes Condiciones Generales de Uso de la Página Web y las particulares que se llegaren a establecer se rigen por la ley de la República de Colombia y los tratados vinculantes para la jurisdicción colombiana.

 

Las páginas en Internet, su diseño y presentación gráfica están amparadas por las disposiciones de la Ley 23 de 1982 artículos 12 y 30, Ley 1341 de 2009, y la Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena (para el caso colombiano), las disposiciones del copyright Act de 1976 de Estados Unidos de América y demás normas de orden público que regulen la materia. En caso de controversias derivadas de los términos y condiciones incluidos en este documento que no se resuelvan de manera amigable en un término de 20 días hábiles contados a partir de la primera reclamación de alguna de las partes, el Usuario y Libraval aceptan someterse a conciliación en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá. De no lograrse un acuerdo, el conflicto se someterá al procedimiento Arbitral, el cual se sujetará a lo dispuesto en la Ley 1563 de 2012, o en las normas que la reglamenten, adicionen o modifiquen, de conformidad con las siguientes reglas: a) El Tribunal estará integrado por un (1) árbitro; b) El árbitro será designado por las partes de común acuerdo. En caso de que no fuere posible, el árbitro será designado por el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá; c) El Tribunal decidirá en Derecho; y d) El Tribunal funcionará en Bogotá en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá.

 

  1. Notificaciones y domicilio:

 

Todas las notificaciones y comunicaciones entre el Usuario y Libraval se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal a la dirección Cra. 17 No. 89-31 Oficina 903 (Bogotá, Colombia) y servicioalcliente@libraval.com.co.

 

  1. Aceptación de Términos y Condiciones:

 

Al inscribirse o utilizar los servicios de la Página Web, así como, al diligenciar alguna información en la Página Web, los Usuarios declaran conocer, aceptar y sujetarse a los presentes Términos y Condiciones y cumplir con los requisitos legales correspondientes.  El acceso a la Página Web por parte de los Usuarios implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si cualquier Usuario está en desacuerdo con alguno de los elementos contenidos en los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar la Plataforma de inmediato.

 

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre los Usuarios y Libraval

 

Libraval podrá realizar actualizaciones y cambios a los presentes Términos y Condiciones, tanto en su apariencia como en sus características, y este podrá ser cambiado o modificado en la medida en que se desarrollen nuevas funciones o características y a las condiciones de acceso en cualquier momento, sin que esto signifique compromiso adicional a los acá establecidos por parte de Libraval ni que se pueda alegar algún tipo de perjuicio por la modificación. En caso de que los Usuarios guarden silencio sobre las nuevas modificaciones, se entenderá que aceptan los cambios realizados.

 

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